AYUDA Y SOPORTE

De tu primera tabla a la próxima tarifa.

Importa tus productos, revisa las reglas y descarga documentos comerciales. Los cálculos y archivos se procesan en tu navegador. Tarifolio no actualiza documentos ya enviados ni vigila archivos de proveedores en segundo plano.

Empieza en cuatro pasos

  1. Productos: importa tu Excel o CSV y confirma las columnas.
  2. Tarifas: elige una regla y confirma que coste y venta utilizan la misma unidad y están sin impuestos.
  3. Revisar cambios: corrige errores y decide sobre las advertencias económicas.
  4. Descargar: genera el lote y descarga el PDF, Excel, CSV o ZIP. Guarda el proyecto y una copia privada.

Probar el ejemplo ficticio completo · Importar mi tabla · Plantilla de Excel

Importación y actualizaciones

Una tabla continua por hoja, archivo de hasta 10 MB, encabezados y una referencia única por producto. Puedes elegir hoja y columnas. No se admiten celdas combinadas, tablas dispersas o imágenes incrustadas. Las altas requieren referencia, nombre y precio base; una actualización puede incluir sólo el coste u otros campos.

Guarda una etiqueta por proveedor. Se recuerdan encabezados, mapeo y formato numérico; los cambios de estructura exigen reconfirmación. Las referencias son texto, con recorte exterior y sin coincidencias aproximadas. Dos proveedores que utilicen el mismo código necesitan referencias internas únicas.

Las columnas sin importar y los vacíos conservan los datos existentes. Cero es distinto de vacío. Usa el borrado explícito de la fila para quitar un coste, descripción, categoría o unidad. Las referencias ausentes y las fotos se conservan. Puedes deshacer la última importación; volver a importar una tabla idéntica no duplica los productos.

Confirma coma o punto decimal cuando haya ambigüedad. No se recalculan fórmulas: confirma la vigencia de sus valores almacenados; una fórmula sin resultado debe corregirse o excluirse expresamente.

Precios y advertencias

Precedencia: referencia → categoría → general. Se aplica una sola regla y su descuento. El precio final fijo sustituye el cálculo completo, sin otro descuento. No se convierten cajas, unidades ni impuestos por suposición.

El margen bruto usa la venta final redondeada: (venta − coste) / venta. No es recargo ni beneficio neto. Un coste ausente no equivale a cero; una venta cero impide calcular ese margen. Aceptar una advertencia no corrige el precio. Los datos inválidos o las bases ambiguas bloquean la publicación y las aceptaciones caducan si cambian los datos relevantes.

Cada perfil conserva destinatario, selección, regla, diseño, marca, nota y vigencia. «Todo el catálogo» incluye futuras altas; una selección explícita sólo incluye las referencias elegidas.

Archivos comerciales y originales

PDF, XLSX, CSV y ZIP comerciales excluyen costes, márgenes, reglas y notas privadas. El ZIP global es de uso interno: entrega a cada cliente únicamente la carpeta de su tarifa.

El lote utiliza una instantánea cerrada; los cambios durante la preparación quedan para la siguiente edición. Los fallos y cancelaciones se muestran como resultados parciales. Cada perfil completado conserva sus tres archivos originales con fecha y versión; una edición antigua no se regenera con precios nuevos.

Se conservan hasta tres ediciones por perfil y 32 MB de originales, sin borrado automático. Descarga los originales o una copia privada antes de eliminar una edición; su número no se reutiliza.

Guardar, cambiar de dispositivo y recuperar

  1. Pulsa Guardar y espera «Guardado en este navegador».
  2. En Mis proyectos, descarga Copia del proyecto actual. Contiene costes, reglas, imágenes y originales; consérvala de forma privada.
  3. En el otro navegador o dispositivo, inicia sesión en tu cuenta si quieres usar su espacio. Abre Mis proyectos → Restaurar copia privada y selecciona el JSON.
  4. Revisa el proyecto restaurado y pulsa Guardar para conservarlo en ese navegador.

La restauración íntegra no exige Pro, aunque el proyecto supere el límite gratuito. Generar nuevos documentos sigue sujeto a tu plan. No hay sincronización automática ni trabajo en equipo. Borrar el perfil puede eliminar proyectos sin copia externa; la persistencia opcional no sustituye una copia.

Si aparece un conflicto entre pestañas, descarga una copia de tu edición actual y recupera la versión guardada desde Mis proyectos. El guardado evita sobrescribir cambios ajenos silenciosamente.

Imágenes y límites

PNG, JPEG o WebP: hasta 8 MB, 24 megapíxeles y 8.000 px de lado. Se optimizan hasta 1.400 px; el proyecto admite hasta 60 MB de imágenes. Usa la referencia como nombre, por ejemplo 000001.png, o asígnala manualmente.

Gratis incluye hasta 25 productos, 3 perfiles y tarifa compacta con marca discreta. Pro: 1000 productos, 25 perfiles, tres diseños y marca propia. No hay cuotas por exportación.

Suscripción, facturas y cancelación

Puedes contratar Pro desde Tu cuenta y tu plan. El precio es 12 EUR al mes o 99 EUR en un único pago anual, más IVA aplicable. Stripe muestra el total antes de confirmar. Pro requiere iniciar sesión y conexión para verificar los derechos.

En Tu cuenta y tu plan → Gestionar / cancelar puedes consultar facturas, cambiar el medio de pago y cancelar la siguiente renovación. La cancelación conserva Pro hasta el final del periodo pagado. Tus proyectos y su copia privada siguen disponibles al dejar Pro.

Si el pago parece pendiente, pulsa Actualizar estado antes de intentar comprar de nuevo. Si Stripe devuelve un error o cancelas el intento, no se concede Pro por visitar la página de retorno.

Contacta con soporte

Escribe a ivangv2000@gmail.com. Indica qué intentabas hacer, el mensaje de error y la fecha aproximada. Para incidencias de facturación utiliza el correo de tu cuenta. No envíes contraseñas, códigos de acceso, datos de tarjeta, costes internos ni archivos de tus clientes; si hace falta reproducir una tabla, utiliza datos ficticios.

Condiciones, privacidad y datos del titular

Recorrido avanzado con el ejemplo de distribución
  1. Carga el ejemplo: tres productos y los perfiles General, Tiendas y Cliente fijo.
  2. Genera el lote inicial: la referencia 000001 sale a 130,00, 117,00 y 120,00 EUR.
  3. Aplica la actualización de ejemplo. Corrige la fila inválida o excluye expresamente la fila 5. Revisa una alta, un cambio, una referencia sin cambios y otra ausente que se conserva.
  4. El coste cambia de 100 a 110: General pasa a 143,00 y Tiendas a 128,70. Cliente fijo conserva 120,00 y avisa de un margen del 8,33 %, inferior al umbral del 10 %.
  5. Si decides mantenerlo, acepta la excepción y genera la segunda edición. Guarda el proyecto y la copia privada para conservar también los originales.

Tabla inicial · Actualización con incidencias · Sólo el coste · Ilustración propia

Primera edición · Segunda edición · PDF real actualizado

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